Política de envío
Política de Envíos
En Los Caprichos de Mary queremos ofrecer a nuestros clientes un servicio de entrega rápido, seguro y transparente.
1. Costes de envío
-
Envío gratuito en pedidos superiores a 70 € (solo aplicable a envíos dentro de España peninsular).
-
Para pedidos inferiores a 70 €, se aplicará un coste fijo de 5 € en concepto de gastos de envío.
2. Plazos de entrega
-
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido y el pago.
-
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la dirección de envío y posibles incidencias de la empresa de mensajería.
3. Ámbito de entrega
-
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional (España peninsular).
-
Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, así como internacionales, el cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente en loscaprichosdemary25@gmail.com para consultar condiciones y costes adicionales.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de compra. En cuanto el paquete sea entregado a la empresa de mensajería, se facilitará la información necesaria para el seguimiento del envío.
5. Incidencias en la entrega
En caso de retraso, pérdida o cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
Trabajaremos para gestionar la incidencia en el menor tiempo posible.